Foire aux questions – SANUSVERSUS

Livraison & expédition

Dans quels pays SANUSVERSUS livre-t-il ?

Nous livrons en Autriche (AT) et en Allemagne (DE). Les produits frais et les marchandises réfrigérées sont livrés par Overnight Express en AT et DE.

Sous quel délai vais-je recevoir ma commande ?

En Autriche, nous livrons les produits standards sous 1 à 2 jours ouvrés. Les produits frais et les marchandises réfrigérées sont livrés par Overnight Express – commande avant 12h00, livraison le jour ouvré suivant. La livraison express à Vienne est également possible.

Combien coûte l’expédition ?

Expédition standard en Autriche : 11,80 €. Expédition réfrigérée/Overnight Express : 11,80 €. Les frais d’expédition sont clairement indiqués lors du paiement.

Grands comptes & B2B

SANUSVERSUS propose-t-il des conditions spéciales aux entreprises ?

Oui. Pour les cabinets d’avocats, les banques, les cliniques, les hôtels et autres entreprises, nous proposons des contrats-cadres avec des conditions personnalisées, des livraisons régulières et une facturation groupée. Contact : office@sanusversus.com

En tant qu’entreprise, puis-je commander sur facture ?

Oui. Les clients professionnels peuvent commander sur facture. Veuillez nous contacter directement pour la création d’un compte professionnel : office@sanusversus.com

Proposez-vous du service traiteur et de petit-déjeuner en entreprise ?

Oui. Nous fournissons aux entreprises des petits-déjeuners bio en box, des en-cas, des jus et des solutions de traiteur pour les réunions et les événements. Composition personnalisée sur demande.

Produits & qualité

Tous les produits sont-ils certifiés bio ?

Beaucoup de nos produits portent la certification bio autrichienne AT Bio 301 ou la certification bio de l’UE. Les certifications sont consultables pour chaque produit.

D’où proviennent vos produits ?

Nous nous approvisionnons exclusivement auprès de producteurs de qualité autrichiens et européens sélectionnés. La proximité et les chaînes d’approvisionnement courtes sont pour nous une priorité absolue.

Commande & paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes de crédit, les cartes de débit, ainsi que le paiement sur facture pour les clients professionnels. Tous les paiements sont sécurisés et cryptés SSL.

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Les annulations et modifications sont possibles tant que la commande n’a pas été expédiée. Veuillez nous contacter immédiatement par e-mail : office@sanusversus.com